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1 |
問： |
網上交易系統是否有維護時間? |
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答： |
是。 時間為每日 23:00 - 01:00。 |
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2 |
問： |
登入網上交易系統後，如只出現灰色畫面 ? |
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答： |
你可以按此下載(Microsoft
JAVA虛擬機器)程式，安裝後重新登入便可。 |
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1 |
問： |
張氏證券有限公司提供的網頁提供什麼的服務 ? |
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答： |
最新財經資訊、股票報價、市場報告及進行網上交易服務 (itrader)。 |
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問： |
市場資訊是否即時更新 ? |
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答： |
網頁上的市場資訊提供近期資訊，但並非即時更新。 |
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問： |
股票報價之股價是否即時股價 ? |
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答： |
我們提供即時報價及延遲報價，但即時報價只提供予已申請此服務之客戶。 |
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問： |
甚麼是「香港聯合交易所公佈」 ? |
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答： |
由香港聯合交易所每日提供的資訊或公告。 |
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1 |
問： |
登入密碼和交易密碼有何分別？ |
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答： |
我們的網上交易服務系統提供雙重的保安監控。首先，您必須鍵入「登入密碼」進入網上交易服務網站(itrader)。然後當您發出任何與買賣相關的指令時，須鍵入「交易密碼」以再次確認。
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問： |
如何更改密碼？ |
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答： |
您只需選按「設置」以下的「更改密碼」，然後按指示操作。新密碼會在下次登入時生效。
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| 3 |
問： |
若忘記或遺失密碼應如何處理？ |
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答： |
您須遞交一份由您本人簽署確認的書面通知，並按照下列方法申請補發密碼：
- 親臨我們的客戶服務中心；或
- 以郵寄方式聯絡客戶服務主任或於營業時間內致電客戶服務熱線(852) 29286028。
當我們收到有關申請及核實您的身份後，舊密碼隨即失效。 若您親臨客戶服務中心，我們會立刻補發新密碼給您。若您以郵寄方式或是致電客戶服務熱線要求補發新密碼，我們會將新密碼於三個工作日內寄往您的通訊地址。
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| 4 |
問： |
如何確保密碼的安全？ |
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答： |
使用密碼是為了確認客戶的身份，所以必須特別注意保管密碼。我們建議至少每2個月將登入密碼及交易密碼更改一次。
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當選擇密碼時，請盡量避免使用姓名、出生日期、身份證號碼、電話號碼或任何容易被猜想到的相連數字，例如123456或111111等。 |
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問： |
如何更改戶口的個人資料？ |
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答： |
如您需要更改資料，請於網上下載「更改客戶個人資料」表格，於填妥後連同有關之文件(如有)，郵寄給我們。基於保安理由，我們恕不接受客戶以電話、傳真或電郵方式指示更改個人資料。如需協助請於營業時間致電客戶服務中心(852)
29286028詢。 |
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1 |
問： |
如何開立證券交易戶口 ? |
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答： |
詳情請參閱開立新戶。 |
| 2 |
問： |
如我已屬現有的客戶，是否仍需開立新證券交易戶口才可在互聯網上進行交易？ |
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答： |
您只須向我們申請於現有的證券交易戶口，增設附有證券交易功能的互聯網戶口服務，就能享用我們提供的網上交易服務。 |
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問： |
批核證券交易戶口需要多少時間？ |
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答： |
當我們收到您的證券交易戶口申請表、相關的證明文件及開戶存款支票/銀行收據後的三個工作日內，即可完成戶口批核。為保障您的個人資料安全起見，屆時我們將以電郵方式通知您戶口已經生效，並會郵寄密碼至您已登記之通訊地址。 |
| 4 |
問： |
如何登入證券交易戶口？ |
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答： |
您可以從的主頁"網上交易" 進入由張氏證券有限公司提供的網上交易服務
(itrader)。 |
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1 |
問： |
如何將資金存入證券交易戶口？ |
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答： |
您可透過不同的繳費方式將款項轉帳至我們以下之銀行戶口：
| 銀行名稱 |
戶口號碼 |
| 恆生銀行 |
1) 283-3-301738
2) 265-002238-668 |
| 永隆銀行 |
07-203-5555-1 |
| 中國銀行(香港) |
033-663-1-013399-0 |
| 銀行名稱 |
戶口號碼 |
| 恆生銀行 |
024-265-002238-002 |
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問： |
甚麼是開市前時段發盤服務？ |
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答： |
客戶可於交易日透過張氏網，在早上1時至九時四十五分期間輸入限價盤；或於上午七時至九時五十分期間輸入競價盤至網上交易系統。該項交易指示將會在9時50才傳送至交易所配對，因此可能存在相比閣下或其他客戶於十時後所傳送之交易指示較遲被執行之風險。
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| 3 |
問： |
在開市前時段可透過那些買賣發盤進行交易？ |
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答： |
電子交易系統現時為客戶提供多達三種買賣盤指示功能，適用於不同交易時段。
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早上1時至上午9時45分 |
可輸入限價盤*
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| 上午7時至上午9時50分
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可輸入競價盤。上午9時45分後，已輸入之競價盤買賣盤不得更改或取消*
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| 上午9時50分至上午9時58分
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競價盤及競價限價盤對盤時段開始。已輸入之競價盤及競價限價買賣盤不得更改或取消
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| 上午9時58分至上午10時
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競價盤及競價限價盤暫停時段。
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| 上午10時
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所有增強限價盤將於交易所自動對盤系統進行配對。限價盤
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| 上午10時
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可輸入限價盤 |
* 競價盤及競價限價盤將於上午九時五十分至九時五十八分對盤時段時在自動對盤系統進行配對；增強限價盤則將於上午十時開市時段進行配對。
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問： |
在開市前時傳送競價盤指示，證券戶口之結餘會否被扣起？ |
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答： |
在傳送這兩類交易指示時，有關款項將被即時扣起作交收之用。 |
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問： |
於開市前時段發盤是否需要足夠金額？ |
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答： |
在傳送這兩類交易指示時，有關款項將被即時扣起作交收之用。 |
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競價盤(AO) 即是市價盤，客戶可於交易日上午7時至9時50分買賣盤時段及對盤前時段時輸入，上午9時50分後不接受新競價盤，請注意已輸入之競價盤不得更改或取消。競價盤沒有指定價格，並以最終「參考平衡價格」作配對，如當時沒有「參考平衡價格」，競價盤將不會被顯示。未能成交的競價盤將於上午10時開市時自動取消。
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在輸入競價盤(AO)時，無須輸入特定價位，最後成交價將以「參考平均價」為準。如某種股票於交易當日沒有以競價限價盤計算之參考平均價，在交易前時段之對盤時段亦將不能進行配對及成交。
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